תקנון האתר:
א. מבוא
1. אתר www.mikadesign.shop (להלן: "האתר") המופעל ע"י מיכל מצליח (להלן: "בעלי האתר") ומשמש גם בתור חנות וירטואלית לרכישת תכשיטים.
2. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני כל המגדרים באופן שווה.
3. הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה, עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן, התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין האתר ובעלי האתר.
ב. הרכישה
1. האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט, ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המוצר במלאי. חשוב לציין כי קיים רק מוצר אחד מכל מוצר המוצג באתר.
2. הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
3. בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתם.
4. מובהר כי התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. ככל שתחול טעות בתיאור המוצר ו/או בתמונת המוצר רשאים בעלי האתר, אך לא חייבים, לבטל את הרכישה הספציפית.
ג. ביטול עסקה
1. ביטול העסקה יהיה בהתאם לחוק הגנה הצרכן, תשמ"א 1981, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ויתר הוראות הדין הרלוונטיות, כך שהצרכן יכול לבטל את העסקה – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים הנדרשים כאמור בחוק, לפי המאוחר מביניהם;
2. בעלי האתר רשאים לגבות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 ₪ – הנמוך מבין השניים. בנוסף, דמי הביטול כוללים את עלות האיסוף והמשלוח של המוצר.
3. קיבל הלקוח את המוצר שהוזמן, יחזירו לכתובת העסק המופיעה באתר תוך 7 ימים ממועד הביטול.
4. לא יתאפשר ביטול העסקה ולא תהיה אחריות לכל נזק או חבות באם המוצר נחשף לתנאים סביבתיים חריגים שלא תואמים שימוש סביר במוצר.
5. על הלקוח לבדוק את המוצר עם קבלתו ולדווח באופן מיידי לבעלי האתר על כל אי התאמה או פגם וזאת תוך 14 יום מיום קבלת המוצר ולאפשר לבעלי האתר לתקן או להחליף את המוצר הפגום במוצר תקין.
6. המוצר התקין ישלח לכתובת שמולאה על ידי הלקוח וזאת לאחר קבלת המוצר הפגום על ידי בעלי האתר, במקרה שלא ניתן יהיה לתקן או להחליף את המוצר או שהלקוח סירב להצעה לתקן או להחליף ישיבו בעלי האתר ללקוח את מלוא הסכום ששולם בגין המוצר לאחר שהמוצר יתקבל על ידי בעלי האתר, על פי כתובת העסק המופיעה באתר.
ד. אספקה והובלת המוצר
1. בעלי האתר ידאגו להובלת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת הזמנת המוצר מהאתר תוך 7 ימי עסקים. הלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.
2. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם.
ה. אחריות
1. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או שימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נובע מרשלנות הבלעדית של בעלי האתר.
2. מבלי לגרוע מהאמור בתקנון זה, אנו משתדלים להשתמש בחומרים אשר אינם מכילים ניקל או עופרת אם ידועה לכם על רגישות או התפתחה אלרגיה אנא פנו לרופא מטפל.
ו. קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושם הבלעדי של בעלי האתר
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
ז. אבטחת מידע ופרטיות
1. בעלי האתר וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם בעלי האתר רשאים להשתמש במידע שמילא הלקוח בכל טופס באתר על מנת לספק ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים על פי האמור בטופס. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות מאת הלקוח.
2. בעלי האתר נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם באחריות בעלי האתר ו/או במקרים הנובעים מכוח עליון, לא יהיו בעלי האתר אחראים לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
3. בעלי האתר מתחייבים שלא לעשות שימוש במידע המסופק להם ע"י הלקוח אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר ובהתאם לכל דין.
4. בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה הניתנת לבעלי האתר או למי מטעמם לעשות שימוש במידע האישי המופיע בכל טופס שמולא על ידי הלקוח באתר, על מנת לספק ללקוח מידע על המוצרים וכל מידע נוסף באמצעות אימייל או בכל אופן אחר, לרבות (אך לא רק) באמצעות הודעת טקסט או וואטסאפ, וכן על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של בעלי האתר. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם, בכל עת, הלקוח יהיה מעוניין להסיר פרטיו האישיים מרשימת התפוצה של בעלי האתר, עליו להתקשר לטלפון: 052-3546506 או לשלוח מייל לכתובת mikmaz04@gmail.com ולבקש את ההסרה כאמור.
5. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" הלקוח מאשר את הטופס ואת תנאיו.
6. השימוש באתר זה ומילוי הפרטים, מהווה הסכמה מצד הלקוח למשלוח פרסומים שונים, לרבות באמצעות דיוור ישיר, על-פי הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. התוכן השיווקי עשוי להישלח במגוון הדרכים הרלוונטיות על פי דין.
ח. שינויים בהסכם
1. בעלי האתר רשאים לשנות מעת לעת את תנאי הסכם זה, השינויים יהיו באתר ובמידה והלקוח ימשיך להשתמש בשירותים לאחר השינויים הדבר יהווה מבחינת בעלי האתר כהסכמה מלאה מצדו לשינויים שנעשו ולכן האחריות על המעקב לגבי השינויים בהסכם חלה על הלקוח.
ט. דין וסמכות שיפוט
1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
מדיניות החזרות ומשלוחים:
1. הפריט שנרכש ישלח על ידי שליח של רשות הדואר או באמצעות דואר רשום, על פי בחירתכם בהזמנה. ניתן גם לאסוף את התכשיט מהסטודיו בתאום מראש בלבד.
2. מחירי וזמינות המשלוחים ניתנים לשינוי על פי המחירון של דואר ישראל.
3. ברכישה מעל 900 ש"ח: משלוח בדואר רשום כולל במחיר ההזמנה.
ברכישה עד 300 ש"ח עלות המשלוח:
בדואר רשום -
באיזור גוש דן: 15 ש"ח, מחוץ לאיזור גוש דן: 25 ש"ח.
באמצעות דואר שליחים 50 ש"ח.
4. אנא הקפידו למלא כתובת מעודכנת ומלאה בעת ההזמנה כולל מספר טלפון.
5. ניתן לאסוף את הפריט שרכשתם מהסטודיו בתל אביב בתיאום מראש בלבד.
6. החזרות עד 14 יום מקבלת המשלוח, בצירוף חשבונית או פתק החלפה בלבד, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר והוא באריזתו המקורית. אנא צרו עמי קשר בטלפון: 052-3546506.
החזר כספי
במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, יש לעדכן את הסטודיו טלפונית: להוסיף מספר טלפון עם קבלת הפריט.
● החזר כספי יינתן בצירוף חשבונית/ קבלה בלבד, ובתנאי שלא נעשה שימוש בתכשיט והוא באריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי טיפול.
● ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה אלינו.
● לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.